新生銀行のカードローン「レイク」。TVやWEBでのCMですっかりお馴染みになりましたが、以前は大手消費者金融の社名&ブランド名であったことをご記憶の方も多いでしょう。
今回ご紹介するのは、そんな「レイク」が提供しているPC・スマホ・携帯モバイルで行える会員サービスについてです。大手消費者金融のノウハウを継承しただけあって、銀行カードローンの中でもかなりの充実度と言って良いサービスになっています。
(⇒レイクで上手に借入するコツを教えて!)
それでは、借りる・返す・情報を変更する・困ったときのサポートなど、どのようなサービスを行っているのか一緒に覗いてみましょう。
即日振り込みや限度額アップの確認も!「借りる」メニュー
最初は「借りる」ということに関するメニューです。このメニューには以下の3つがあります。
- 即日振込みの手続き
- 借入額アップの案内と申し込み
- 預かり金の返却手続き
レイクの特長である「WEBで借り入れ」がこの中に入っています。また、限度額の増額申請が可能かを確認するメニューもここですね。
手数料無料で振込みキャッシング!「即日振込サービス」の内容
ATMへ出かける時間が無いときや、現金ではなく口座へ振込みという形で借りたいときなどは、この「即日振込サービス」が便利です。事前に登録しておいた口座(新生銀行でなくてもOK)に最短1分で振り込んでくれるサービスになっています。
さらに、この方法で振込みをしてもらえれば、手数料無料で口座残高不足に対応できてしまうんですね。
借入額がアップできるか、会員メニューですぐにわかる!
しばらく使っていると、限度額を増額したいという希望も出てくるでしょう。しかし、増額を申し込んで断られるのはちょっと…という方は、このサービスを利用しましょう。借入額をアップできるか、また、できるとすればいくら増やせるかを調べることができます。
レイクに限らず、カードローンの増額には「半年以上の借入と返済の実績」が目安と言われていますが、このサービスを使えばより具体的に実現可能かを申し込む前に知ることができて便利です。
WEB返済や返済日予定日の変更もOKな「返す」メニュー
「借りる」の次は「返す」です。ここでは次のようなメニューが用意されています。
- WEB返済
- WEB自動引き落とし
- 銀行振り込み
- 返済予定日の確認と登録・変更
ここではこの中から、「WEB返済」と「返済予定日の確認と登録・変更」についてご紹介します。
外出なしで楽々返済!「WEB返済」の方法
借りるときと同様、忙しくてATMへ出向く時間が取れない方に便利なサービスとなるのが、この「WEB返済」です。「WEB返済」では、日時を問わずパソコンやスマホ、携帯を使ったインターネットバンキングでの返済が可能となっています。では、簡単にその流れをご覧いただきましょう。
- 会員ページにログインして、「WEB返済サービス」を選択
- 返済金額を入力
- 返済元となる金融機関のサイトでインターネットバンキングにログイン
- サイトの案内どおりに手続き
まずレイクの会員ページで手続きをし、その後、返済元になる銀行のインターネットバンキングで出金の手続きをするという手順になっています。
これを使えば、たとえ真夜中であろうと土日祝日であろうと、自宅や職場からパパッと返済手続きをすることが可能になります。
ただし、返済元となる金融機関で「インターネットバンキングサービス」の利用を行っていることが必要となりますので、そちらの登録も忘れずに行っておきましょう。もちろん、インターネットバンキングは無料で利用できる便利なサービスですよ。
レイクは返済予定日を変更できる!
どのカードローンにも「毎月の返済予定日」というものが存在し、それはレイクでも同じことです。しかし、ちょっと違うのは「レイクは返済予定日を変更することができる」という点です。
会員ページで返済期日を確認することができる上に、返済日の3日前から予定日の変更手続きをすることが可能になるんです。
変更できるのはアクセス日も含めて4日後まで。つまり返済日当日に手続きをすれば、最長で3日、返済日を遅らせることも可能になります。
返済日を忘れがちな方はメール通知サービスがおすすめ!
返済日といえば、レイクにはメールで返済日の3日前と返済日後の2回、返済日についてのお知らせを受け取れるサービスがあります。
会員ページにアクセスを促すメッセージが届く
とはいえ、「返済日の3日前です!」「返済日が過ぎています!」といった、人に見られたくないような内容が届くわけではありません。
「大切なお知らせがありますので、会員ページにアクセスしてご確認ください」といった案内文でのお知らせになっていますので、万が一誰かに見られても内容までは分からない仕組みとなっています。
ついうっかり…が多い人は、このサービスが非常に有効となるでしょう。毎月3日前にはお知らせのメールが届くのですから、これは利用して損は無いですよ。
各種変更手続きも会員ページで楽々できる!
最後は各種変更手続きのサービスです。レイクでは、会員ページから次のような変更手続きを行うことができるようになっています。
- 住所・携帯電話番号
- お勤め先
- レイクからの着信連絡先
- メールアドレス
- カードの暗証番号
- 即日振込用の口座
転居や転職、メールアドレスの変更といった基本的な情報を、WEB上で簡単に変更できてしまうんです。
カードを紛失したときの手続きも会員ページで行える
もうひとつご紹介しておきたいのは、「カードを失くしてしまったとき」にも会員ページで「カードの利用停止手続き」ができるというものです。24時間体制で電話サポートも行われていますが、手早くWEBで手続きをする方法も用意されているというのは安心ですね。
カードを失くすというのは、盗難の可能性も充分に出てくる危険な状況です。「そんなときも会員ページにアクセスすればカードの利用停止ができる」と覚えておくだけで、慌てることなく落ち着いた行動が取れそうですね。
他の銀行カードローンにはない充実した会員向けサービス
いかがでしょうか。今回ご紹介したのは、レイクの会員サービスのほんの一部分です。ほかにも
- WEB明細サービス
- 契約書のダウンロード
- 過去の取引履歴確認
- WEB問い合わせ
など、パソコンやスマホ、携帯モバイルを使って様々なサービスを受けることができる仕組みができています。
銀行カードローンとしては異色のサービス充実度!
これらのサービス、他の銀行でもやっているように思われるかもしれませんが、ここまで充実したサービスはそうそうお目にかかることはできません。
やはり、以前大手消費者金融であったというのがレイクの強みでしょう。ただ名前を引き継いだだけでなく、そのノウハウやサービスもしっかり受け継いでいるからこそ、銀行カードローンとしては異色のサービス充実度を誇れるわけですね。
【参考ページはこちら】
レイクは無利息期間中に追加借入できる?